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通信运营
汽车及相关产品
高新技术
其他行业
 

 

   成功案例
 
 第一类:通信运营

    通过对通信运营商的服务与研究,具备非常针对性该行业营销与服务的解决方案

项目 1 :数固业务的渠道资源整合方案


客户:某移动运营商

    该移动运营商是以渠道战略作为营销指导战略的企业,渠道资源整合与重组,关系着该企业市场竞争能力的优劣。如何让各省、地市的主要管理者清晰的理解公司的渠道布局与发展战略,并在此基础上获得基于各自情况的渠道发展能力,成为了该运营商从总部到地方最为关心的问题。荣御智业咨询顾问,通过与该移动运营商总部数固业务主管领导的多次交流,在严谨分析的基础上,创造性的提出了渠道“双品牌”策略,并就该策略在地方操作中的具体做法形成了可操作的方案。在该企业总部组织的各省、地市主管经理的渠道建设培训中,得到了大家广泛的赞同和认可。并在此基础上开始进入到各地方公司特性化版本的课程实施操作中。

项目 2 :营业厅人员素质提升解决方案

客户:北方某固网运营商

    随着通信运营商市场竞争的加剧,营业厅作为竞争的前沿,担负着企业形象传播、服务功能实现、产品营销实现的一系列功能。营业厅人员能力提升成为了看似简单实际难度很大的工程。荣御智业咨询顾问,秉承提升营业厅“主动服务,主动营销”能力的宗旨,从服务亲和力、营销需求分析力、班组基层管理力入手,在参加客户内部工作例会,人员专题研讨、内部流程和职责梳理的基础上,提出了针对营业厅的全方位解决方案,以课程为牵动,以技能和认识提升为指导,以贴近产品、服务政策为核心,取得了最优的性价比,并使营业厅能力得到了实质性的提高。

项目 3 : 重要客户方案营销能力提升


客户:某移动运营商北京分公司

    针对该分公司网络方案部的客户经理在方案营销中遇到的行业用户和大型企业用户的营销问题,在应对不同类型决策者的方法,内部资源协作模型等方向上,对方案营销能力进行了针对性的提升,强化了客户关系与解决方案的并重,对改变单纯依靠客户关系的营销行为起到了积极的作用,引导了学员从销售运做型向营销控制型的转变。

 第二类: 汽车及相关产品

     汽车行业作为公司涉足较早的行业,从 2000 年起,就开始作为早期的专业培训力量为国外著名的汽车厂商服务,并以此积累了良好的知识和人才储备。

项目 1 : 4S 店营销、服务与管理培训与辅导


客户:日本著名的汽车制造公司

    随着汽车市场的快速发展,为了配合该日本汽车公司某款产品在中国市场的上市和销售,在该客户指定的两家日本咨询机构的配合下,对该客户在全球的 4S 店经营体系进行了中国大陆地区本土化整理和最终确认,并在此基础上设计和推出了经客户认可的培训方案与教材,并分批次进行了实施,对该日本汽车公司产品在中国大陆地区的上市和推广,甚至对未来跟进产品的营销,起到了重要的作用,得到了日方高度的认可。

项目 2 :基于品牌的特约维修站的服务系统


客户:北欧某著名重型卡车制造企业中国公司

    为了配合该公司对中国区特约维修站服务体系的提升,通过对北京、广州等重点维修机构的走访和终端用户的接触,整理了在服务中厂商和维修站存在的问题,以及衔接的障碍点,并向该卡车企业高层提交了访谈分析报告,在得到认可和授权后,以报告为依据,对服务体系中涉及的问题设计了不同专项的培训方案和教材,为改变该企业服务严重滞后于销售的状况,作出了有益的贡献。

项目 3 :不同渠道的营销组合(基于经销商管理)


客户:全球著名车用油制造企业(属消费品类)

    为了配合该企业对不同销售通路特点的政策研究,通过渠道结构现状分析,和对大卖场、专营店、协作店的观察走访,深入了解了这些销售渠道的特点和问题,并在把问题进行分类整理的基础上,提出了基于不同渠道经销商管理和组合的解决方案,通过培训和指导,帮助企业渠道营销团队清晰了思路,提升了认识,得到了客户的认可。

 第三类:高新技术

     作为公司最传统的客户群体,包含了我们对 IT (硬件、软件、集成)、精密加工、高科技生物等群体用户的培训积累,具备了丰富而全方位的客户培训能力。

项目 1:直销团队的内部资源整合


客户:美国某大型 IT企业(中国区)

    为了配合该企业在中国区的重要客户、行业用户的直销能力提升,荣御智业公司咨询顾问针对该企业直销团队的特点,一改销售培训单纯以技能、技巧为主的特点,从内销售链的资源整合和营销策略入手,从策略、程序、技巧的综合层面设计了培训课程,真正实现了销售向营销的转变。

项目 2:渠道营销与管理培训


客户:国内某大型 IT产品制造企业

    为了配合该企业的营销战略转型,提高在新型渠道体系下的成员协作、职责界定、能力增值,荣御智业咨询顾问通过实地走访典型市场区域,整理共性和特性问题,最终确认了针对该企业版本的“渠道营销”培训解决方案。本项目是我公司“咨询式”培训工作模式的第一次尝试和服务,结果受到了客户营销高层和受众人员很高的认可,真实体现了我们培训工作的差异化。

项目 3 :客户满意系列培训


客户:美国某跨国控制设备制造集团、某国内大型 IT 企业

    客户满意是近年来国内外企业重点关注的话题,也是企业核心竞争力再造的一个发展趋势。荣御智业咨询顾问,通过实地走访客户,观察记录现场服务情景,在线监听和录音等多样的形式,针对不同服务团队,设计了针对性的课程,即提高了专业服务人员的服务认识和能力,也在企业全员上建立了“大服务”的概念,对于企业内部供应链的整理和优化,起到了积极的推动作用。

 第四类:其他行业

     传统制造业、医药、消费类产品是我们做为小专业涉及的主体领域。在这些领域中,因为我们深入式的对若干客户进行着常年的培训服务,因而,在解决具体操作问题,融培训于实际工作实现等方面具有鲜明的特色。

项目 1 :区域总监能力提升项目


客户:国内某大型民营制造企业(产值: 20 亿)

    该企业为国内仪器、焊机和实验机制造的大型企业。为了配合该企业新年度的战略调整,秉承充实营销中坚力量的原则,对该企业区域总监、事业部总经理进行了培训,培训针对了该公司区域总监多来自技术端口的现状,突出了区域总监综合能力方向的认识和形成过程,取得企业高度的认可,并在其山东合资公司、控股公司进行了推广,也受到了欢迎和响应 。

项目 2 :综合管理能力塑造


客户:北京某医疗器械制造类企业

    该企业为国内市场中专业的医药耗材生产、销售企业,规模中大型,在同类产品中具有较好的市场占有率和品牌知名度。为了推进公司向大型企业的跨越,公司把提高中高层人员的综合管理能力作为构建“软实力”的主要目标。根据客户的要求,结合我们对其已有的营销培训中,形成的客户认识和理解,制订了与解决具体管理问题相关联的培训计划,通过培训实施,企业中、高层的管理认识和管理素质都得到了明显的提升。基于这种客户满意和认同基础上的全方位培训服务,成为了我们为该企业提供培训工作最真实的写照。

项目 3 :经销商服务性渠道建设

客户:四川某大型鱼饲料生产企业

    该企业是国内著名的淡水鱼饲料生产、销售企业。多年来一直在营销网络建设和内部渠道管理方面投入很大的精力。为了更有效的提高对经销商的管理和服务,作到产品能力和渠道能力的双重支撑,该公司提出了结合公司状况的阶段性渠道“升级”方案。根据客户的要求,在进行了深入分析和走访的基础上,为客户内部渠道建设人员和广大的经销商提供了针对性的渠道能力培训,并在几次的经销商大会上得到了参会人员的一致认同。通过多个轮次的培训实施与跟进,为该企业的渠道营销能力整合,作出了有效的推动与贡献。

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